La ineficiencia operativa es uno de los mayores desafíos que enfrentan las industrias automotrices. Cualquier falla en el proceso puede generar un efecto en cadena de retrasos, aumentando los costos y comprometiendo los plazos de entrega. Pero, ¿y si fuera posible reducir a la mitad el tiempo de inactividad de las máquinas, mejorando la comunicación interna y haciendo que el mantenimiento fuera más ágil?
Eso fue exactamente lo que Faurecia, uno de los mayores fabricantes de componentes automotrices del mundo, logró al implementar Smart Call Anywhere, la solución desarrollada por DESTEC Solutions. ¿El resultado? ¡Una reducción del 50% en el tiempo de inactividad de la producción!
En este caso de éxito, verás cómo este gigante del sector automotriz transformó su operación y aumentó su productividad mediante tecnología e innovación.
El Desafío: Paradas Largas e Ineficiencia en la Comunicación
Faurecia opera en un sector donde cada minuto cuenta. Con fábricas en todo el mundo, la empresa enfrentaba un problema común en la industria:
❌ Las máquinas se rompían y los operadores tardaban en activar el mantenimiento.
❌ Los técnicos perdían tiempo localizando la máquina defectuosa.
❌ La falta de rastreabilidad dificultaba el análisis y la prevención de fallas.
Con este panorama, la empresa se dio cuenta de que necesitaba una solución rápida, eficiente e integrada para mejorar su operación.
La Solución: Smart Call Anywhere
Para resolver estos desafíos, Faurecia implementó Smart Call Anywhere, un sistema de llamadas inteligentes que conecta a los operadores, los equipos de mantenimiento y los gerentes en tiempo real.
¿Cómo funciona?
✔ Los operadores activan el equipo de mantenimiento con un botón, teclado numérico o código QR directamente desde el lugar de la falla.
✔ Las solicitudes se envían automáticamente a los técnicos responsables a través de smartphones, tabletas o smartwatches.
✔ El tiempo de respuesta y reparación se rastrea a través de Bell Cloud, un portal IoT que genera informes detallados.
Los Resultados: ¡50% Menos Tiempo de Inactividad y Más Eficiencia!
Con la implementación de la solución, Faurecia obtuvo resultados impresionantes:
✅ Reducción del 50% en el tiempo de inactividad de las máquinas.
✅ Disminución del tiempo medio de respuesta del equipo de mantenimiento.
✅ Mejora en la gestión de solicitudes y mayor visibilidad de las operaciones.
✅ Toma de decisiones basada en datos reales, previniendo futuras fallas.
Este caso de éxito muestra cómo la tecnología puede transformar la productividad industrial y garantizar una operación más ágil y eficiente.
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